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11 November 2024
Mit „Wo ist?“ von Apple können Anwender:innen den Standort verlorener Gegenstände mit Dritten teilen
Ab sofort in der Beta-Version in iOS 18.2 verfügbar, kann man einen sicheren Link mit dem Standort eines AirTag oder „Wo ist?“-Netzwerkzubehörs mit anderen teilen – demnächst auch mit Fluggesellschaften
Apple hat „Objektstandort teilen“ eingeführt, eine neue Funktion in iOS, die hilft verlegte Gegenstände zu lokalisieren und zurück zu bekommen, indem man den Standort eines AirTag oder „Wo ist?“-Netzwerkzubehörs einfach und sicher mit Dritten, wie beispielsweise Fluggesellschaften, teilen kann. „Objektstandort teilen“ ist ab sofort in den meisten Regionen weltweit als Teil der Public Beta-Version von iOS 18.2 verfügbar, das in Kürze allen Nutzer:innen als kostenloses Software-Update für iPhone Xs und neuer zur Verfügung stehen wird. Bei „Wo ist?“ stehen Sicherheit und Datenschutz im Mittelpunkt. Die Standortfreigabe wird deaktiviert, sobald man den Gegenstand wiedergefunden hat, die Freigabe kann jederzeit gestoppt werden und läuft nach sieben Tagen automatisch ab.
„‚Wo ist?‘ ist ein wichtiges Hilfsmittel für Anwender:innen auf der ganzen Welt, um ihre persönlichen Sachen im Auge zu behalten und wieder zu finden“, sagt Eddy Cue, Senior Vice President of Services bei Apple. „Das ‚Wo ist?‘-Netzwerk und AirTag haben sich für Nutzer:innen auf Reisen als leistungsstarke Kombination erwiesen und liefern wertvolle Standortinformationen, wenn Gepäckstücke abhanden gekommen oder falsch zugestellt worden sind. Mit ‚Objektstandort teilen‘ freuen wir uns, Anwender:innen eine neue Möglichkeit zu bieten, diese Informationen direkt und einfach mit Dritten wie Fluggesellschaften zu teilen, während gleichzeitig ihre Privatsphäre geschützt wird.“
Anwender:innen können in der „Wo ist?“ App auf ihrem iPhone, iPad oder Mac einen ‚Objektstandort teilen‘-Link erstellen. Der:ie Empfänger:in eines Links kann eine Website aufrufen, der den Standort des Gegenstands auf einer interaktiven Karte anzeigt. Die Website wird automatisch aktualisiert, sobald ein neuer Standort verfügbar ist, und zeigt einen Zeitstempel der letzten Aktualisierung an.
In den kommenden Monaten werden über 15 Fluggesellschaften, die Millionen von Menschen weltweit befördern – darunter Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, United, Virgin Atlantic und Vueling – im Rahmen ihres Kundenservices die Standorte von „Wo ist?“-Gegenständen entgegennehmen können, um falsch abgefertigte oder verspätete Gepäckstücke zu lokalisieren. Im Laufe der Zeit werden weitere Fluggesellschaften hinzukommen.
Apple hat direkt mit Fluggesellschaften zusammengearbeitet, um Systeme einzurichten, mit denen „Objektstandort teilen“ sicher durchgeführt werden kann, wobei die Hunderttausende an Apple Geräten genutzt werden, die viele Fluggesellschaften bereits im Einsatz haben. Der Zugriff auf jeden Link wird auf eine kleine Anzahl von Personen beschränkt sein, und der:die Empfänger:in muss sich authentifizieren, um den Link entweder über den eigenen Apple Account oder die E-Mail-Adresse der Fluggesellschaft anzeigen zu können.
„Wir haben eng mit Apple zusammengearbeitet, um ‚Objektstandort teilen‘ in unseren Prozess beim Wiederfinden von Gepäck zu integrieren, und freuen uns, diese Funktion bald unseren Kunden zur Verfügung stellen zu können“, sagt David Kinzelman, Chief Customer Officer von United. „Wir wissen, dass viele unserer Kunden bereits mit AirTag in ihrem aufgegebenen Gepäck reisen, und diese Funktion wird es ihnen bald erleichtern, Standortinformationen sicher mit uns zu teilen. So können unsere Kundendienstmitarbeiter effizienter arbeiten und unsere Kunden können sich sicherer fühlen.Wir planen, die Annahme von Standorten von Gegenständen über ‚Wo ist?‘ zunächst an ausgewählten Flughäfen anzubieten, mit dem Ziel, den Service Anfang 2025 systemweit einzuführen.“
„Obwohl mehr als 99 Prozent der aufgegebenen Gegenstände wie geplant an ihrem Bestimmungsort ankommen, wissen wir, wie stressig es für Kunden sein kann, wenn dies nicht der Fall ist. Deshalb freuen wir uns, ‚Objektstandort teilen‘ ab Ende dieses Jahres zu unterstützen“, sagt Erik Snell, Senior Vice President of Airport Customer Service, Cargo Operations, Ground Support Equipment and Global Clean bei Delta Air Lines. „Es wird unserem Team zusätzliche Transparenz bieten, um die Gegenstände an ihre Besitzer zurückzugeben. Diese innovative Lösung, die von Apple in Zusammenarbeit mit Delta Air Lines entwickelt worden ist, wird es uns ermöglichen, Gegenstände effizienter und effektiver zu lokalisieren.“
„Durch die Annahme von Standorten von Gegenständen über ‚Wo ist?‘ können wir Kunden, die mit AirTag im Gepäck reisen, zusätzliche Sicherheit bieten“, sagt Annalisa Gigante, Head of innovation bei IAG, der Muttergesellschaft von British Airways, Iberia, Vueling, Aer Lingus und LEVEL. „Wir testen ständig innovative Lösungen und verbessern unsere Systeme, um sicherzustellen, dass aufgegebenes Gepäck so schnell wie möglich am Zielort ankommt. Wir freuen uns darauf, diese Lösung im Laufe dieses Jahres in unsere Prozesse für verlorenes Gepäck zu integrieren.“
Darüber hinaus wird SITA, ein führender Anbieter von Luftverkehrstechnologie, die Unterstützung für „Objektstandort teilen“ in WorldTracer integrieren, das System zur Gepäckverfolgung, das von über 500 Fluggesellschaften und Bodenabfertigern an mehr als 2.800 Flughäfen weltweit genutzt wird.
„Als führender Anbieter in der Branche von Ende-zu-Ende-Lösungen für Gepäckmanagement und angesichts der Verdoppelung des weltweiten Passagieraufkommens bis 2040 stehen Flughäfen und Fluggesellschaften weltweit vor großen Herausforderungen. Die Zusammenarbeit mit Apple wird es Fluggesellschaften, die unsere branchenführende Lösung WorldTracer nutzen, erleichtern, ‚Objektstandort teilen‘ für ein effizienteres Gepäckmanagement zu implementieren, und wird für die Passagiere von großem Nutzen sein“, sagt Nicole Hogg, Director of Baggage bei SITA. „Wir freuen uns darauf, dass diese Funktion in der gesamten Branche als Ergänzung zu den bestehenden Tracking-Tools eingeführt wird.“
„Objektstandort teilen“ basiert auf dem „Wo ist?“-Netzwerk, einem Crowdsourcing-Netzwerk von über einer Milliarde Apple Geräten, die mithilfe der drahtlosen Bluetooth-Technologie verloren gegangene Geräte oder Objekte in der Nähe erkennen und deren ungefähren Standort an den:ie Besitzer:in melden. Der gesamte Prozess ist Ende-zu-Ende verschlüsselt und anonym, sodass niemand anderes, nicht einmal Apple oder „Wo ist?“-Zubehörsteller den Standort oder die Informationen eines Geräts einsehen können.
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