Du kan bytte mange forskellige Apple-enheder til et Trade In-tilskud eller et Apple Gift Card. Hvis din enhed ikke kvalificerer sig til en bytteværdi, genbruger vi den gerne for dig, helt gratis.

Ja, graverede Apple-produkter kan ombyttes. Hvis Apple har graveret enheden, vil det ikke påvirke bytteværdien. Dog kan graveringer foretaget af tredjeparter godt påvirke værdien af din enhed.

Det afhænger af enheden, modellen, producenten og standen. Svar præcist på et par spørgsmål, og når vi har modtaget enheden inden for det angivne tidsrum og bekræftet standen, vil du højst sandsynligt modtage det fulde beløb svarende til den anslåede bytteværdi.

Vær opmærksom på, at vi skal have modtaget din indleverede enhed senest 14 dage efter, du har modtaget din nye enhed, og at standen skal stemme overens med det, du har oplyst.

Yes, the Apple Trade In programme is available on apple.com as well as in all our retail stores.

A Specialist will evaluate your device on the spot, so the trade-in credit you get in the store may differ from the estimated trade-in value you received online if the condition doesn’t match what you described.

På iPhone, Apple Watch eller iPad: Gå til Indstillinger > Generelt, og tryk på Om. På Mac-enheder: Tryk på Apple-menuen , og gå til Om denne Mac.

Hvis du stadig ikke kan finde det, er der et par andre metoder til at finde dit serienummer(Åbner i et nyt vindue).

Du skal bruge serienummeret for at se en nøjagtig bytteværdi for din iPhone, iPad, Mac eller dit Apple Watch.

Hvis du køber en iPhone, iPad, Mac eller et Apple Watch, vil dit tilskud blive fratrukket den samlede købspris via din oprindelige betalingsmetode, efter at vi har modtaget din indleverede enhed og bekræftet dens stand. Et eventuelt overskydende beløb bliver sendt til dig via mail i form af et Apple Gift Card.

Det tager normalt 2-3 uger. Du skal sende din bytteenhed til os inden for 14 dage efter modtagelsen af din nye enhed. Jo hurtigere vi modtager din bytteenhed, jo hurtigere kan vi bekræfte dens tilstand og behandle dit tilskud eller gavekort. Det kan tage 3-5 hverdage at behandle dit tilskud.

Din estimerede bytteværdi er gyldig i 14 dage fra den dato, hvor du modtager din nye enhed. Det er vigtigt, at vi modtager din enhed til ombytning inden for dette tidsrum for at sikre, at du får den estimerede værdi.

Vi sender dig enten en kasse til ombytning, hvor portoen er betalt, eller en mail med vejledning til indlevering. Hvis vi sender dig en kasse til ombytning, indeholder den en vejledning til, hvordan du klargør og pakker din enhed.

Sådan klargør du dit Apple Watch, din iPhone eller din Android-enhed til Apple Trade In(Åbner i et nyt vindue)
Sådan klargør du din iPad til Apple Trade In(Åbner i et nyt vindue)
Sådan klargør du din bærbare Mac-computer til Apple Trade In(Åbner i et nyt vindue)
Sådan klargør du din iMac til Apple Trade In(Åbner i et nyt vindue)
Sådan klargør du din Mac Pro til Apple Trade In(Åbner i et nyt vindue)
Sådan klargør du din Mac mini til Apple Trade In(Åbner i et nyt vindue)

Hvis du ombytter din enhed online, skal du følge denne trinvise vejledning for at klargøre din enhed.

Det skal du gøre inden ombytning af din iPhone, iPad eller iPod touch(Åbner i et nyt vindue)
Det skal du gøre inden ombytning af din Mac(Åbner i et nyt vindue)
Det skal du gøre inden ombytning af dit Apple Watch(Åbner i et nyt vindue)

Sådan slår du Find fra på din Apple-enhed:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Tryk på iCloud.
3. Log ind med dit Apple-konto, hvis det er nødvendigt.
4. Slå Find fra.

Hvis du ikke har din fysiske enhed, kan du slå Find fra via iCloud(Åbner i et nyt vindue).

Når du modtager din nye enhed, skal du følge vejledningen i ombytningsmailen eller kassen til indsendelse for at overføre dine personlige data.

Ja. Hvis du har købt en ny enhed online med en ombytning, eller hvis du modtager et Apple Gift Card, kan du se din status(Åbner i et nyt vindue) når som helst.

Hvis du ikke har afleveret eller indsendt din enhed endnu, skal du bare beholde den for at annullere ombytningen.

Hvis du allerede har sendt din enhed til os, kan ombytningen ikke annulleres. I det tilfælde at vi reducerer din bytteværdi efter at have undersøgt enheden, kan du dog vælge at afvise den.

Hvis du køber en ny enhed online med en ombytning og returnerer den nye enhed, bliver din ombytning automatisk annulleret, og i nogle tilfælde er det ikke muligt at sende enheden tilbage til dig.

Hvis din enhed ikke er i den stand, du har beskrevet, reviderer vi bytteværdien.

Hvis den reviderede værdi er lavere end den oprindeligt anslåede bytteværdi, kan du vælge enten at acceptere eller afvise den. Hvis du accepterer den, fortsætter vi med at behandle ombytningen, og det reviderede beløb vil blive overført til din oprindelige betalingsmetode (kan i nogle tilfælde være en bankoverførsel). Hvis du afviser den, annullerer vi ombytningen og sender din enhed tilbage til dig.

Hvis den reviderede bytteværdi er højere, øger vi automatisk dit tilskud.

Kontakt en af vores eksperter ved at ringe til 80 24 08 35.

Ja. Med Apple Trade In kan du sende en hvilken som helst enhed fra Apple til genbrug via apple.com, helt gratis. Udover selve enheden er batterier, kabler, etuier, skærme, emballage m.m. også godkendt til genbrug. Vi tilbyder gratis genbrug til vores forretnings-, uddannelses- og institutionskunder. Når vi modtager din enhed, undersøger vi den grundigt og vurderer, om den egner sig til genbrug eller genanvendelse. Uanset om din enhed bliver genbrugt eller genanvendt, vil alle aktiviteter i forbindelse med behandlingen af enheden foregå på en miljømæssigt forsvarlig måde.

Inden du sender din enhed til os med posten, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data. Når du har gemt dine data, skal du huske at fjerne alle personlige data fra den enhed, du vil have genbrugt. Du vil ikke længere have adgang til enheden, når du har sendt den til genbrug hos Apple.

Enheder, der indeholder batterier, skal pakkes i henhold til gældende love og regler samt bedste praksis inden for branchen, som normalt omfatter nedenstående retningslinjer:

• Send ikke løse batterier.
• Aflad enheden til mindre end 30 %.
• Undgå at sende elektronik, der er skilt ad i enkelte dele.
• Undgå at sende elektronik med opsvulmede, beskadigede eller defekte batterier.
• Hvis du sender hele enheder, skal du lægge mindst 6,5 cm velegnet pakkefyld, såsom genbrugt eller genanvendt emballage, rundt om produktet, inden du lægger det ned i en bølgepapkasse.
• Send kun én enhed pr. kasse.

Oplysninger om bortskaffelse og genbrug

Symbolet ovenfor betyder, at dit produkt og/eller dets batteri i henhold til lokale love og regler skal bortskaffes adskilt fra husholdningsaffald. Når produktet er udtjent, skal det afleveres på et indsamlingssted, der er udpeget af de lokale myndigheder. Separat indsamling og genbrug af produktet og/eller dets batteri ved bortskaffelse vil hjælpe med at bevare naturens ressourcer og sikre, at det genbruges på en måde, der beskytter menneskers sundhed og miljøet.