NOVEDAD
22 de septiembre de 2023
Emergencia SOS vía satélite, disponible hoy en España y Suiza en las gamas del iPhone 15 y el iPhone 14
Los usuarios ya pueden contactar con los servicios de emergencia cuando no tengan cobertura wifi ni móvil.
El revolucionario servicio de seguridad Emergency SOS vía satélite de Apple está disponible desde hoy para los clientes de España y Suiza. Esta innovadora tecnología, disponible en todos los modelos del iPhone 15 y el iPhone 14, permite a los usuarios enviar mensajes a los servicios de emergencia, como los sanitarios, la policía o los bomberos, cuando no tengan cobertura wifi ni móvil. Además, si quieren tranquilizar a sus amigos o familiares e informarles de su destino mientras viajan por zonas sin cobertura wifi ni móvil, ahora pueden abrir la app Buscar y compartir su ubicación por satélite.
Todos los modelos de la recién estrenada gama del iPhone 15 (iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max), además de los modelos del iPhone 14, pueden establecer conexión directa con un satélite gracias a la combinación de componentes de hardware diseñados a medida y software totalmente integrado. Emergencia SOS vía satélite amplía prestaciones anteriores que son fundamentales para los usuarios del iPhone, como Emergencia SOS, Datos Médicos, los contactos de emergencia y la opción de compartir la ubicación con Buscar; y permite conectar con un satélite para enviar información importante a servicios de emergencia, familiares y amigos. Este revolucionario servicio conecta a los usuarios con centros de retransmisión operados por especialistas formados por Apple que se comunican con el 112 o con los centros de llamadas de los diferentes servicios de emergencia en nombre del usuario para que reciba la ayuda que necesite. Desde su lanzamiento en 14 países y regiones de tres continentes, Emergencia SOS vía satélite ya ha ayudado a salvar vidas. El servicio es gratuito durante dos años desde la fecha de activación de un iPhone 15 nuevo, o de un modelo de iPhone 14, en las regiones donde está disponible. Los usuarios de España y Suiza que ya tengan un iPhone 14 recibirán el servicio gratis durante dos años a partir de hoy.
Cómo funciona Emergencia SOS vía satélite
Con Emergencia SOS vía satélite, cuando un usuario no puede contactar con los servicios de emergencias por falta de cobertura wifi o móvil, podrá acceder a una sencilla interfaz en su iPhone para poder establecer conexión con un satélite. Aparecerá un breve cuestionario con preguntas importantes que el usuario debe contestar con sólo unos toques, y sus respuestas se transmitirán a los servicios de emergencia indicados en el mensaje inicial para que conozcan rápidamente la situación y ubicación del usuario. Apple ha colaborado estrechamente con expertos para revisar los protocolos y preguntas estándar e identificar los motivos más habituales de llamada a los servicios de emergencia.
Una vez completado el cuestionario, una interfaz muy intuitiva guía al usuario para orientar su iPhone a un punto del cielo concreto y lograr conexión por satélite. Después, se envía el mensaje inicial con las respuestas del usuario al cuestionario sobre la ubicación (incluida la altitud), el nivel de batería del iPhone y Datos Médicos, si se ha habilitado esta opción. Además, se puede enviar la transcripción con los especialistas del centro de emergencias a los contactos de emergencia del usuario para mantenerles informados.1
Como los satélites se mueven rápidamente, tienen poco ancho de banda y están a más de 1.000 kilómetros de distancia de la Tierra, incluso los mensajes breves pueden tardar unos minutos en enviarse. Apple ha diseñado y creado componentes y software a medida para que el iPhone 15 y el iPhone 14 puedan conectarse a las frecuencias específicas de los satélites sin necesidad de recurrir a una voluminosa antena. Además, ha desarrollado un algoritmo de compresión de texto para reducir los mensajes a un tercio de su tamaño medio y transmitirlos lo más rápido posible. Emergencia SOS vía satélite permite enviar y recibir mensajes en tan sólo 15 segundos con el cielo despejado.2 Los usuarios pueden usar la versión demo integrada de Emergencia SOS vía satélite para probar la conectividad por satélite en su iPhone. Para hacerlo, se conectan a un satélite real situado en su rango de alcance sin contactar con los servicios de emergencias para familiarizarse con el proceso y el servicio.
Con esta avanzada tecnología, los usuarios sin cobertura wifi ni móvil también pueden compartir su ubicación vía satélite mediante la prestación Buscar aunque no tengan una emergencia. Para hacerlo, deben abrir la app Buscar, ir a la pestaña Yo, deslizar hacia arriba hasta Mi Ubicación Vía Satélite y tocar Enviar mi Ubicación. La conexión por satélite de los modelos del iPhone 15 y el iPhone 14 también funciona con otras prestaciones de seguridad del iPhone y el Apple Watch, como la detección de accidentes y caídas.
Disponibilidad
- A partir de hoy, España y Suiza se suman a los 14 países y regiones de tres continentes donde ya están disponibles Emergencia SOS vía satélite y Buscar vía satélite: Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Portugal, Reino Unido y EE. UU.
- Los usuarios de España y Suiza necesitan iOS 17 para poder usar Emergencia SOS vía satélite y Buscar vía satélite. Con iOS 17, los usuarios que marquen un número de emergencias local serán redirigidos automáticamente al 112 (el número de teléfono europeo para emergencias) si no se puede hacer la llamada por falta de cobertura wifi o móvil, por lo que pueden usar Emergencia SOS vía satélite aunque no marquen el 112.
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Imágenes en este artículo
- Hasta 10 contactos de emergencia que usen iOS 16.1 o posterior y iMessage verán la ubicación y el tipo de emergencia del usuario, y una transcripción en directo de su conversación con los servicios de emergencia. Tanto los contactos de emergencia que no tengan un iPhone como los usuarios del iPhone que no usen iOS 16.1 o posterior o iMessage podrán ver la ubicación y el tipo de emergencia del usuario. El usuario puede dejar de compartir su información con un contacto de emergencia en cualquier momento. Para poder contactar con el servicio de emergencia más cercano al usuario, la información sobre la ubicación también se compartirá con Apple.
- La velocidad de conexión y de respuesta depende de la ubicación, las condiciones del lugar y otros factores. Hay más información en support.apple.com/es-es/HT213426.