Conformité aux normes d’accessibilité

Depuis ses débuts, Apple a été l’un des précurseurs dans la démocratisation de technologies performantes en créant des produits et services conçus pour tous et toutes. Les produits Apple sont conçus dans un souci d’accessibilité : c’est aux appareils de s’adapter aux gens, et non l’inverse. Cette démarche s’inscrit dans la philosophie de l’entreprise selon laquelle l’accessibilité est un droit fondamental et une valeur primordiale.

Apple s’engage à rendre ses technologies et services accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005‑102 du 11 février 2005.

À cette fin, Apple met en œuvre la stratégie et les actions suivantes, tandis que de plus amples informations sur les fonctionnalités d’accessibilité d’Apple sont disponibles sur la page apple.fr/accessibility.

Retour d’information et contact

Une équipe d’assistance AppleCare dédiée est également disponible pour conseiller les clients et clientes souffrant d’un handicap sur les services d’accessibilité. Pour plus d’informations sur l’assistance clientèle, consultez la page getsupport.apple.com ou envoyez un e-mail à l’adresse [email protected].

Si vous rencontrez des difficultés liées aux fonctionnalités ou à l’accessibilité du site web d’Apple, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse [email protected].

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.