Du kan byta in många olika Apple-enheter och få ett tillgodohavande eller Apple Gift Card. Om din enhet inte har något inbytesvärde kan Apple återvinna den gratis åt dig.

Ja, det går att byta in graverade Apple-produkter. Enhetens inbytesvärde påverkas inte om det var Apple som graverade den. Värdet kan dock påverkas om gravyren gjordes av något annat företag.

Det beror på enhet, modell, tillverkare och skick. Svara uppriktigt på ett par frågor, och när vi har mottagit enheten inom den angivna tidsramen och kontrollerat dess skick kommer du sannolikt att få det totala beloppet av den uppskattade återbetalningen.

Tänk på att vi måste ta emot din inbytesenhet inom 14 dagar efter att du har fått din nya enhet, och inbytesenhetens skick måste överensstämma med det du har uppgett för oss.

Ja, Apple Trade In-programmet är tillgängligt på Apples webbplats samt i alla våra butiker.

En specialist undersöker din enhet direkt och om enhetens skick inte stämmer överens med din beskrivning kan inbytesvärdet du får i butik skilja sig från det beräknade inbytesvärdet du fick online.

Gå till Inställningar > Allmänt och tryck på Om på din iPhone, Apple Watch eller iPad. På Mac-datorer klickar du på -menyn och går till Om den här datorn.

Om du inte hittar det där finns det några andra sätt att hitta serienumret(Öppnas i ett nytt fönster).

Du behöver serienumret för att få ett korrekt inbytesvärde för din iPhone, iPad, Mac eller Apple Watch.

Om du köper en iPhone, iPad, Mac eller Apple Watch betalar vi ut värdet upp till inköpspriset till den ursprungliga betalningsmetoden när vi har tagit emot inbytesenheten och kontrollerat att den är i det skick som du uppgett. Eventuell mellanskillnad får du i form av ett Apple Gift Card per mejl.

Det tar vanligtvis 2–3 veckor. Du måste skicka in din inbytesenhet till oss senast 14 dagar efter att du har fått din nya enhet. Ju snabbare vi får din inbytesenhet, desto snabbare kan vi kontrollera dess skick och utfärda ditt tillgodohavande eller presentkort. Det kan ta 3–5 arbetsdagar att utfärda tillgodohavandet.

Det uppskattade inbytesvärdet är giltigt i 14 dagar efter att du fått din nya enhet. Det är viktigt att vi får in din inbytesenhet inom den tiden för att du ska få det uppskattade värdet.

Vi kan antingen skicka ett förbetalt inbytespaket till dig eller mejla anvisningar om hur du lämnar in enheten. I inbytespaketet finns det även anvisningar om hur du gör i ordning och paketerar enheten.

Här finns information om hur man gör i ordning och paketerar en Apple Watch, iPhone eller Android-enhet(Öppnas i ett nytt fönster).
Här finns information om hur man gör i ordning och paketerar en iPad(Öppnas i ett nytt fönster).
Här finns information om hur man gör i ordning och paketerar en bärbar Mac(Öppnas i ett nytt fönster).
Här finns information om hur man gör i ordning och paketerar en iMac(Öppnas i ett nytt fönster).
Här finns information om hur man gör i ordning och paketerar en Mac Pro(Öppnas i ett nytt fönster).
Här finns information om hur man gör i ordning och paketerar en Mac mini(Öppnas i ett nytt fönster).

Följ de här stegvisa anvisningarna för att göra i ordning din enhet om du gör ett inbyte online.

Här finns information om vad du ska göra innan du byter in din iPhone, iPad eller iPod touch(Öppnas i ett nytt fönster).
Här finns information om vad du ska göra innan du byter in din Mac(Öppnas i ett nytt fönster).
Här finns information om vad du ska göra innan du byter in din Apple Watch(Öppnas i ett nytt fönster).

Du behöver bara säkerhetskopiera dina data till iCloud innan du lämnar in din enhet om du gör ett inbyte på Apple Store.

Här finns information om hur du säkerhetskopierar din iPhone, iPad eller iPod touch till iCloud(Öppnas i ett nytt fönster).
Här finns information om hur du säkerhetskopierar din Mac till iCloud(Öppnas i ett nytt fönster).
Här finns information om hur du säkerhetskopierar din Apple Watch till iCloud(Öppnas i ett nytt fönster).

Så här stänger du av Hitta-funktionen på din Apple-enhet:

1. Tryck på Inställningar.
2. Tryck på iCloud.
3. Logga in med ditt Apple-konto om det behövs.
4. Stäng av Hitta.

Om du inte har enheten till hands kan du stänga av Hitta via iCloud(Öppnas i ett nytt fönster).

Följ anvisningarna i inbytesmejlet eller inbytespaketet om hur du överför dina personliga data när du har fått din nya enhet.

Ja. Du kan kontrollera din status(Öppnas i ett nytt fönster) när som helst om du har köpt en ny enhet online med inbyte eller om du ska få ett Apple Gift Card.

Om du inte redan har lämnat in eller skickat iväg din enhet kan du avbryta inbytet genom att bara behålla enheten.

Om du redan har skickat iväg enheten går det inte att avbryta ärendet, men om du får ett nytt, lägre inbytesvärde efter att vi har bedömt enhetens skick kan du välja att avvisa det.

Inbytet avbryts automatiskt om du har köpt en ny enhet med inbyte online som du sedan returnerar. I vissa fall kan det hända att det inte går att skicka tillbaka din gamla enhet.

Om enheten inte är i det skick du beskrivit erbjuder vi ett nytt inbytesvärde.

Om det nya värdet är lägre än det första, uppskattade inbytesvärdet kan du välja att antingen godkänna det eller avvisa det. Om du godkänner det går vi vidare med inbytet och det nya beloppet krediteras med din ursprungliga betalningsmetod. (I vissa fall används banköverföring.) Om du avvisar det nya värdet avbryter vi inbytet och skickar tillbaka din gamla enhet.

Om det nya värdet är högre höjer vi automatiskt tillgodohavandet för ditt inbyte.

Kontakta en av våra specialister i chatten(Öppnas i ett nytt fönster) eller ring 020‑120 99 71.

Ja. Med Apple Trade In kan du kostnadsfritt lämna in alla Apple-enheter för återvinning på Apple Store eller apple.se. De produkter som tas emot för återvinning är själva huvudprodukten samt tillhörande batterier, kablar, skal, skärmar, förpackningar med mera. Gratis återvinning erbjuds för företags-, utbildnings- och institutionskunder. Alla enheter som vi tar emot inspekteras noga innan de återvinns eller återanvänds. Inlämnade enheter behandlas alltid på ett miljömässigt ansvarsfullt sätt, oavsett om de återvinns eller återanvänds.

Kom ihåg att säkerhetskopiera dina data innan du skickar in din enhet per post eller lämnar in den på Apple Store. Ta bort all personlig information från enheten som du vill återvinna efter att du har säkerhetskopierat alla data. Du har inte längre tillgång till enheten efter att du lämnat den till Apple för återvinning.

Om du skickar in din gamla enhet per post:
Enheter som innehåller batterier ska förpackas enligt alla gällande lagar, regler och branschstandarder, vilket vanligtvis innebär följande:

• Skicka inte lösa batterier.
• Låt batteriet ladda ur tills det är mindre än 30 % laddat.
• Skicka inte elektronik som har plockats isär i mindre delar.
• Skicka inte elektronik med uppsvällda, skadade eller defekta batterier.
• Hela enheter ska omges av minst 6 cm tjockt lämpligt packmaterial, till exempel en återvunnen eller återanvänd förpackning, innan produkten läggs i en kartong av wellpapp.
• Skicka endast en enhet per låda.

Information om kassering och återvinning

Symbolen ovan anger att produkten och/eller batteriet inte får slängas i vanliga hushållssopor enligt lokala lagar och bestämmelser. Ta med produkten till en återvinningscentral när den når slutet av sin livscykel. Genom att återvinna produkten och/eller dess batteri bidrar du till att bevara naturresurser och du kan vara säker på att den tas om hand på ett sätt som är säkert både för människors hälsa och för miljön.