Kurumunuzda iOS veya macOS dağıtırken ihtiyaç duyduğunuz departman seviyesinde IT desteğini alın. AppleCare OS Desteği ileri düzey entegrasyon, geçiş ve sunucu çalışma sorunları için telefon ve mail üzerinden destek olanağı sunar. Her üç plan da çözüm için komut satırı araçları kullanılmasını gerektiren teknik sorunlar için destek sağlar. İster zaman zaman sorularınızın yanıtlanmasına ister düzenli yardıma ihtiyaç duyuyor olun, Apple’da gereksinimlerinizi karşılayacak bir plan bulabilirsiniz. Her plan bir yıla kadar garanti sağlar.
Ürün özellikleri, seçtiğiniz programa (Alliance, Preferred veya Select Destek) bağlı olarak sınırsız sayıda olay için destek, sınırsız sayıda müşteri desteği personeli, 1. derece yüksek öncelikli sorunlarda 7 gün 24 saat boyunca bir saat içinde yanıt garantisi, yerinde teknik inceleme ve benzeri seçenekleri kapsar.
AppleCare OS Desteği - Preferred, kurumunuzdaki on iki teknik yetkiliye 50 adede kadar olay için kurumsal düzeyde destek ve 1. derece yüksek öncelikli sorunlarda 7 gün 12 saat boyunca iki saat içinde yanıt garantisi sağlar ve kurumunuza bir yıl boyunca Müşteri Başarı Yönetimi ekibine erişim olanağı sunar.
