Her kan du finde flere oplysninger om iPhone, bl.a. kompatibilitet med tilbehør, donationsmuligheder, tjek af ordrestatus, returvarer og tilbagebetalinger.
Tilbehørskompatibilitet
Kompatibilitet med tilbehør
For at sikre den bedst mulige kundeoplevelse har Apple lavet bestemte kompatibilitetskrav til iPhone for producenter af tilbehør. Produkter, der er udviklet og certificeret til at være kompatible med iPhone, har logoet “Fungerer med iPhone” på emballagen.
Hvis du slutter iPhone til tilbehør, der ikke er lavet til at fungere med iPhone, kan du aktivere Flyfunktion, mens den er sluttet til tilbehøret. På den måde undgår du eventuel lydinterferens, men du vil ikke kunne foretage eller modtage opkald. Hvis du vælger ikke at aktivere Flyfunktion, vil du stadig være i stand til at foretage og modtage opkald, men du vil kunne opleve lydinterferens.
Du kan købe udstyr til iPhone på siderne med iPhone-tilbehør på apple.com.
Gaver
Vi tilbyder en række tjenester, der gør Apple Online Store til det perfekte sted at købe gaver til familie og venner. Find ud af alt om at købe gaver i Apple Online Store.
Du kan tilføje en personlig besked på følgesedlen til de fleste varer i vores butik – helt gratis. Når du bestiller et nyt produkt, kan du give din gave personlighed for kun XX kr.:Apples gaveindpakning
Du kan læse mere i afsnittet Gaver.
Tjek af ordrestatus
Hvis du har bestilt en iPhone fra Apple Online Store, modtager du en mail med bekræftelsen og dine ordreoplysninger. Gå ind påwebsitet med selvbetjening for at se din ordrestatus, ændre den, annullere den m.m. Se mere om websitet med selvbetjeningi vores online-hjælp.
Så snart din ordre er blevet sendt, sender vi dig en mail om ordreafsendelse, der indeholder et trackingnummer. Du kan også se disse oplysninger i forbindelse med ordrestatussen.
Returvarer og tilbagebetalinger
Vi håber naturligvis, at du er glad for dit køb. Men hvis du ikke er tilfreds med dit køb og vil returnere det, er vi her for at hjælpe.
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit iPhone-køb, kan du returnere din iPhone til Apple Online Store inden for 14 kalenderdage efter leveringsdatoen og få fuld tilbagebetaling. Besøg websitet Ordrestatus , eller ring til 80 60 10 43 for at sende en anmodning om returnering.
Før du returnerer din iPhone til Apple, skal du sørge for, at du har følgende:
- 1. RMA-nummer fra Apple (udstedes på anmodning).
- 2. Alt tilbehør, alle garantier og andet leveret materiale, medmindre du har fået andre instrukser.
- 3. Om muligt hele den originale emballage (hvis den originale emballage ikke blev beskadiget, da produktet blev pakket ud – dette er den mest velegnede emballage til returnering af produktet, og den bør derfor anvendes).
- 4. Læseligt angivet RMA-nummer.
- 5. Godt forseglet pakke.
Returneringer er underlagt Apples salgs- og returneringspolitik . Denne mulighed er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen om returnering af defekte produkter. Få flere oplysninger ved at klikke her i afsnittet Returvarer og tilbagebetalinger i vores online-hjælp og se “Hvad sker der, hvis jeg har modtaget en defekt vare?”.
Bemærk: Hvis du returnerer en iPhone, skal du kontakte din udbyder. Du vil muligvis skulle betale gebyrer for opsigelse før udløb eller andre gebyrer for annulleringen af dine trådløse tjenester.
Se flere oplysninger under Returvarer og tilbagebetalinger i vores online-hjælp.